智能化設(shè)備在零售實(shí)體場(chǎng)景應(yīng)用場(chǎng)景分析

 隨著新零售、智慧零售的發(fā)展，傳統(tǒng)的實(shí)體零售行業(yè)可在特定場(chǎng)景與人工智能進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)零售場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用，挖掘新的零售場(chǎng)景。那么，當(dāng)人臉識(shí)別、自助收銀等技術(shù)或智能終端產(chǎn)品在零售實(shí)體場(chǎng)景應(yīng)用，給零售行業(yè)帶來哪些應(yīng)用啟示？

一、人臉識(shí)別在零售實(shí)體場(chǎng)景應(yīng)用

在超市 、便利店、商場(chǎng)等零售實(shí)體場(chǎng)景引進(jìn)人臉識(shí)別應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)便捷的人臉支付，還可以客流統(tǒng)計(jì)、顧客畫像描繪、客流聚集分析等方面應(yīng)用，幫助時(shí)商家及時(shí)調(diào)整商品陳列布局和營(yíng)銷策略。

可通過人臉識(shí)別對(duì)進(jìn)行店顧客識(shí)別，確認(rèn)是否為會(huì)員，通過人臉識(shí)別了解分析會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好，然后通過線上公眾號(hào)推送個(gè)性化消費(fèi)優(yōu)惠信息，提升顧客到門店購(gòu)買的復(fù)購(gòu)率，使商家與顧客建立起互動(dòng)的連接。但是要注意，人臉信息屬于用戶的個(gè)人身份信息，收集和應(yīng)用要謹(jǐn)慎，要告知用戶并在其同意的情況下使用，保證個(gè)人數(shù)據(jù)的安全。

二、自助收銀設(shè)備在實(shí)體零售場(chǎng)景應(yīng)用

在商超、便利店等實(shí)體零售門店引進(jìn)自助收銀設(shè)備，可讓顧客成為自己的“收銀員”，自助掃描商品和自助結(jié)算。而且在支付上有多種方式選擇，掃碼支付和刷臉支付可適應(yīng)當(dāng)下無接觸的趨勢(shì)。

顧客在自助收銀設(shè)備上自助結(jié)算，商品數(shù)量、價(jià)格實(shí)時(shí)顯示在屏幕上，可掃碼支付和人臉支付，縮短顧客結(jié)賬買單的時(shí)間，減少排隊(duì)時(shí)間，提高購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于商家來說，可以緩解人力短缺的情況，化解收銀員的壓力，在閑時(shí)可以實(shí)時(shí)播放商品、活動(dòng)廣告，實(shí)現(xiàn)資源有效利用。

三、智能大數(shù)據(jù)在實(shí)體零售場(chǎng)景的應(yīng)用

傳統(tǒng)零售門店的訂貨、上架、員工排班等店鋪運(yùn)營(yíng)管理需要依靠經(jīng)驗(yàn)和人工統(tǒng)計(jì)。可將大數(shù)據(jù)與人臉識(shí)別系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用，通過人臉識(shí)別自助收銀機(jī)連接智能分析系統(tǒng)，對(duì)顧客購(gòu)買行為及商品需求實(shí)時(shí)分析，生成各種分析報(bào)表，幫助商家完成訂貨預(yù)測(cè)、商品上架、商品選擇等工作。

在實(shí)體零售場(chǎng)景應(yīng)用智能大數(shù)據(jù)分析，可減輕員工工作量，幫助商家降低人力成本、培訓(xùn)時(shí)間等，通過智能數(shù)據(jù)分析幫助商家了解掌握運(yùn)營(yíng)所需數(shù)據(jù)，及時(shí)做好店鋪調(diào)整。人臉識(shí)別自助收銀機(jī)不僅可以在零售場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)自助收銀、廣告輪番播放應(yīng)用，還可以根據(jù)場(chǎng)景需求定制開發(fā)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理，在餐飲、售票等場(chǎng)景應(yīng)用。